Atendimento por IA no WhatsApp
Um atendente de inteligência artificial que trabalha no número de WhatsApp que o seu negócio já usa, 24 horas por dia. Entende o que a pessoa precisa, conduz a conversa e passa para alguém da equipe com o resumo do atendimento quando o caso exige. DIFERENCIAIS ✓ Atendimento personalizável: segue o seu jeito de atender. Textos, áreas de atuação, valores, endereço e regras do seu negócio são cadastrados no painel, sem nada pronto de outra empresa. ✓ Nome do atendente personalizável: você escolhe como a assistente se apresenta ("Sou a Ana, do escritório…"). ✓ Transcrição de áudios e leitura de imagens: entende o áudio e a imagem que o cliente manda e responde ao conteúdo. ✓ Recebe documentos: arquivos enviados pelo cliente (PDF, contrato, comprovante) são registrados e encaminhados na hora ao responsável. ✓ Respostas por áudio: além do texto, a assistente pode responder com voz. ✓ Calendário de agendamento online: um link com o calendário do mês, onde o cliente escolhe o dia e o horário livres e reserva. Você define os horários e aprova as reservas pelo painel. (Profissional e Premium) ✓ Agendamento automático: na conversa, a assistente oferece os horários livres do calendário, reserva e manda para sua aprovação. (Profissional e Premium) ✓ Cobrança automática da consulta: gera o Pix de reserva na própria conversa, com o valor caindo na sua conta. (Profissional e Premium) ✓ Pedido de andamento de processo: reconhece o pedido, envia o link de consulta pública do tribunal e avisa o advogado responsável com o número do processo. (advocacia; Profissional e Premium) ✓ Quatro linhas, um só atendente: atende em até quatro números de WhatsApp diferentes, com a mesma configuração e o mesmo padrão. ✓ Base de conhecimento: aprende com as respostas da sua equipe e passa a responder igual. (Profissional e Premium) ✓ Sabe a hora de sair: quando alguém da equipe responde pelo celular, a assistente se cala para não atropelar a conversa. ✓ Integração com o CRM da plataforma e alertas da equipe no Discord. (Premium) ✓ E muito mais: triagem por assunto, resumo do atendimento para a equipe e painel próprio do cliente. 30 DIAS DE IMPLANTAÇÃO E AJUSTES AVANÇADOS — EM TODAS AS VERSÕES A assinatura começa com um período de 30 dias de implantação e ajustes avançados. Nossa equipe acompanha as primeiras conversas reais e ajusta textos, tom, regras e fluxos até o atendimento ficar do jeito do seu negócio. DUAS VERSÕES Advocacia: reconhece a área do caso, faz a triagem, agenda e cobra a consulta. Loja e comércio: responde dúvidas de produto, preço e prazo e conduz a conversa até o pedido. A assinatura, o painel do cliente e a conexão do número ficam em atendimento.iaescritorio.com.br. Franquia de inteligência artificial por versão: Essencial R$ 40 (cerca de 2.600 respostas), Profissional R$ 100 (cerca de 6.600 respostas) e Premium R$ 250 (cerca de 16.600 respostas) de consumo de IA por mês. Ao chegar a 80% avisamos por e-mail; em 100% a assistente deixa de responder com IA até a virada do mês: quem escrever recebe uma mensagem padrão avisando que a equipe vai responder, e a conversa fica marcada para você. Subir de versão aumenta a franquia. Suporte por e-mail em dias úteis, das 9h às 18h, com resposta em até 1 dia útil (Premium: até 4 horas úteis). No Premium, a implantação inclui ainda uma sessão remota com a nossa equipe, de até 1 hora, para configurar e conectar, agendada em até 3 dias úteis após o pedido.
- Acesso imediato após o cadastro
- Atualizações incluídas na mensalidade
- Suporte incluído
- Cobrança mensal recorrente
Manual do usuário
O que é o Atendimento IA WhatsApp
É uma assistente virtual de inteligência artificial que responde os seus clientes no seu próprio número de WhatsApp, a qualquer hora. Ela se apresenta como assistente virtual do seu negócio, entende texto, áudio e imagem, identifica o assunto, coleta as informações e passa a conversa para você quando o caso pede uma pessoa.
Ela só informa o que você cadastrou no painel (nome, endereço, horário, valores, pagamento, catálogo). Não dá opinião sobre o caso do cliente e não promete resultado. O painel fica em https://atendimento.iaescritorio.com.br/login
Há dois tipos de atendimento: "Escritório de advocacia" (triagem do caso, valor da consulta, agenda e reserva) e "Loja / comércio" (catálogo com preços, pagamento, entrega e troca).
O que cada versão inclui
São três versões: Essencial (R$ 227,54 por mês), Profissional (R$ 326,81 por mês) e Premium (R$ 626,81 por mês). Cada uma tem uma franquia mensal de consumo de inteligência artificial.
Todas incluem: atendimento por IA no seu número, dentro da franquia; entende áudio e imagem; identifica o assunto e conduz a conversa; passa a conversa para uma pessoa; até quatro números de WhatsApp com a mesma assistente; e 30 dias de implantação e ajustes avançados.
A partir da Profissional: agenda online (o cliente escolhe dia e horário livres por um link), Pix de reserva do horário na sua conta, base de conhecimento e, no escritório de advocacia, o pedido de andamento de processo.
Só na Premium: integração com o CRM da plataforma, alertas da equipe no Discord, implantação pela nossa equipe (uma sessão remota de até 1 hora, agendada em até 3 dias úteis) e suporte com resposta em até 4 horas úteis.