Política de Privacidade

Esta política vale para a loja iaescritorio.com.br e para os sistemas contratados por ela. O controlador dos dados é a IA Escritório. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

• Dados de identificação e contato informados na compra: nome ou razão social, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, quando informado, endereço para a nota fiscal.
• Registro do aceite dos Termos de Uso em cada compra: a data, a versão dos Termos e o endereço IP.
• Dados da compra e da assinatura: produtos, valores, datas, forma de pagamento e situação dos pagamentos. Os dados completos do cartão são digitados no ambiente do processador de pagamento e não ficam armazenados na loja.
• Conteúdo que você envia ao usar ferramentas e sistemas contratados (por exemplo, textos submetidos às ferramentas de inteligência artificial).
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, páginas visitadas e registros de segurança.
• Nos programas instaláveis (como o Assinador PDF), para ativar e renovar a licença: a chave, o nome do computador, um identificador da máquina (um resumo que inclui o usuário do sistema, sem números de série legíveis), a versão do programa e o endereço IP do pedido. Os documentos não saem do computador. No Assinador PDF, cada assinatura leva no campo "Contato" do PDF uma etiqueta técnica curta (ref: seguido de 8 caracteres), derivada da assinatura na loja e do computador, usada para identificar cópias não autorizadas do programa.
• Mensagens trocadas com o nosso suporte.

• Processar a compra, entregar os produtos e manter a assinatura ativa — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Emitir cobranças, conciliar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e contábeis — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Enviar e-mails sobre a compra, o acesso, o período de teste e a renovação — execução de contrato.
• Prevenir fraudes, proteger as contas e manter a segurança da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Responder ao suporte e melhorar os produtos — legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

Compartilhamos apenas o necessário para prestar o serviço, com fornecedores que tratam os dados em nosso nome, organizados por categoria:

• Instituições e sistemas de processamento de pagamentos (cartão de crédito, Pix e Pix Automático).
• Serviço de envio de e-mails transacionais.
• Infraestrutura de hospedagem, armazenamento e rede em nuvem.
• Provedores de inteligência artificial, apenas com o conteúdo enviado às ferramentas de IA, para gerar a resposta pedida.
• Provedores de mensageria e integração com o WhatsApp, nos sistemas que usam esse canal.
• Ferramentas de segurança e monitoramento.
• Serviço de carimbo do tempo, quando o Assinador PDF consegue carimbar: recebe só um resumo criptográfico (hash) da assinatura, nunca o documento.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O titular que contrata declara estar ciente e concorda que esses fornecedores podem ser substituídos a qualquer tempo, mantidos padrões equivalentes de segurança e confidencialidade. A relação atualizada das categorias e dos fornecedores pode ser solicitada ao suporte, pelo e-mail [email protected].

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

Usamos o armazenamento do seu navegador para guardar o carrinho de compras e cookies estritamente necessários para o login da área administrativa e para a segurança do site. Não usamos cookies de publicidade.

Com a sua permissão, dada no aviso que aparece na primeira visita, usamos cookies do Google Analytics para medir de forma agregada quais páginas são visitadas e em que etapa da compra as pessoas desistem. Sem essa permissão, nenhum cookie de medição é gravado. Os sinais de publicidade e de personalização de anúncios ficam desligados. Para mudar a escolha, limpe os dados deste site no seu navegador.

Guardamos os dados enquanto a compra ou a assinatura estiver ativa. Os dados que o cliente colocou nos sistemas contratados são entregues em cópia mediante pedido ao suporte, durante a assinatura e por 30 (trinta) dias depois do encerramento; passado esse prazo, são eliminados de forma definitiva. O titular que contrata declara estar ciente e concorda com esse prazo.

Registros de compra, pagamento, nota fiscal, aceite dos Termos, segurança e os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet são mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Encerrados esses prazos, são apagados ou anonimizados.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• exportação (cópia) e exclusão dos seus dados, mediante pedido;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação desse consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às áreas administrativas e links de acesso individuais para cada cliente. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD.

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.